English
Onze oplossing voor een duurzamer retourbeleid
Het retourneren van pakketten heeft een grote impact op het milieu, denk hierbij aan de CO2 uitstoot van de vervoerders en de extra benodigde verpakkingsmaterialen. Fagron wil deze footprint samen met u minimaliseren.
Het verminderen en voorkomen van retourzendingen is per definitie beter voor het milieu, maar ook de wijze waarop een retourproces is ingericht maakt al een groot verschil. Daarom hebben wij ons retourbeleid aangepast. De belangrijkste wijzigingen zijn:
een minimale orderwaarde van € 50 voor een retour
in rekening brengen van € 25 servicekosten (excl. BTW) per retourverzoek (i.v.m. toegenomen kosten voor het transport en het verwerken van retouren)
Hieronder staat het duurzame retourbeleid schematisch weergegeven:
Samen met u werken we graag aan een duurzamer retourbeleid om samen deze doelstellingen te realiseren:
het verminderen van de CO2 uitstoot
het verminderen van het aantal logistieke/transportmomenten
het gebruik van verpakkingsmaterialen reduceren
minder schade aan en spillage van artikelen a.g.v. niet correct retourneren
-
CO2 reductie
-
Minder transport
-
Minder verpakkingsmateriaal
-
Minder afval
altijd op aanvraag
minimale waarde van de retour bedraagt € 50
artikelen zijn binnen 4 dagen na ontvangst aangemeld als retour
correct en compleet ingevuld retourformulier
retourformulier ingesloten bij de zending met retourartikelen
artikelen zijn niet beschadigd
artikelen zitten in de orginele verpakking
de zegel van de verpakking is niet verboken
geen stickers of stickerresten op de verpakking
speciaal voor de klant bestelde artikelen
artikelen die in de koelkast of vriezer bewaard moeten worden
artikelen die vallen onder de Opiumwet
artikelen uit het Fagron Import assortiment
geregistreerde geneesmiddelen waarvan het FMD-nummer reeds is afgemeld
Ad-hoc artikelen
artikelen die niet conform het retour aanname formulier terug gestuurd worden