Ons retourbeleid is aangepast: nu nog duurzamer!

De belangrijkste wijzigingen

Met ingang van vandaag hebben wij ons retourbeleid aangepast. Bij Fagron streven we naar een duurzaam retourbeleid en proberen we onze ecologische footprint, samen met u, te verkleinen. Het retourneren van pakketten heeft een aanzienlijke impact op het milieu, zoals de CO2-uitstoot van vervoerders en het extra benodigde verpakkingsmateriaal.

In lijn met ons duurzame retourbeleid moedigen we u aan uw bestelling goed te controleren voordat deze geplaatst wordt. Dit omdat we de bestelling door onze geautomatiseerde proces niet meer kunnen wijzigen of annuleren. Daarnaast geven we ook voorkeur geven aan het minimaliseren van retourzendingen. Op deze manier helpen we samen de impact op het milieu te verminderen. Indien u toch een retour moet plaatsen, lees dan goed de voorwaarden door.

Hieronder vind u de belangrijkste wijzigingen. Een artikel kan enkel nog geretourneerd worden, indien:

• Er een fout in de levering of verwerking zit, gemaakt door Fagron
• Het artikel niet voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen
• Er een regeling getroffen is vanwege een te korte houdbaarheid
• Er een regeling getroffen is met betrekking tot de omvang van de order

Let op; een belangrijk verschil met het voorgaande beleid is dat we niet alle incorrecte geplaatste orders automatisch terugnemen. We kunnen u zelfs vragen te vernietigen, bijvoorbeeld met oog op gestelde GDP richtlijnen of houdbaarheid. Uiteraard nemen wij u in het bestelproces goed mee om zoveel mogelijk verspilling te voorkomen.

Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij u graag naar ons retourbeleid.